CHATEAU CAMOU, S.A.P.I. de C.V.

1. Generalidades

 

1.1 Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de las instalaciones del Viñedo CHATEAU CAMOU, ubicado en 22750 Valle de Guadalupe, Baja California, México.

 

1.2 Al visitar nuestro viñedo, usted acepta cumplir con todas las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

1.3 Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.

 

2. Reservas y Pagos

 

2.1 Todas las reservas para el acceso y uso de las instalaciones del Viñedo CHATEAU CAMOU deben realizarse con al menos tres días de anticipación a través de nuestro sitio web, teléfono, o directamente con el personal que se encuentra en nuestras instalaciones.

2.2 Para confirmar una reserva, es necesario realizar el depósito correspondiente al 50% (cincuenta por ciento) del costo total de la reservación, el cual no es reembolsable en caso de no realizar la cancelación conforme a las políticas aquí descritas.

2.3 El pago completo del costo de la reserva debe realizarse por lo menos 3 días antes de la fecha de la visita.

2.4 Para grupos de más de nueve personas, se deberá contactar directamente con nuestro equipo para una cotización personalizada que se ajuste a sus necesidades.

 

2.5 Cualquier cambio en la fecha o en el número de asistentes de la reserva debe ser notificado con al menos 72 horas de anticipación.

 

2.6 Durante la celebración de eventos con alta demanda o fechas festivas, pueden aplicarse condiciones especiales de contratación, que serán previamente comunicadas en el momento de la reserva.

 

2.7 Aceptamos como métodos de pagos transferencias, depósitos en ventanilla o con link de pago.

 

3. Política de Cancelación

 

3.1 Las cancelaciones deben realizarse con 3 días o más de anticipación, el depósito podrá ser utilizado como crédito para futuras reservas, el cual será aplicable únicamente durante los próximos 6 meses.

3.2 Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación, se les aplicará una penalización del 10% del total, y el resto podrá ser usado como crédito para futuras reservas, el cual será aplicable únicamente durante los próximos 6 meses.

 
3.3 CHATEAU CAMOU se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva en caso de condiciones meteorológicas adversas, problemas operativos, u otras circunstancias imprevistas. En tal caso, se ofrecerá una reprogramación o un reembolso completo del monto cubierto.

 

4. Reglas de Conducta en el Viñedo

 

4.1 Los visitantes deben comportarse de manera respetuosa hacia otros visitantes y todo el personal del viñedo.

4.2 No está permitido fumar fuera de las áreas designadas.

4.3 Está prohibido el consumo de alcohol traído desde fuera del viñedo.

4.4 Los menores de edad deben estar supervisados en todo momento por un adulto responsable.

 

5. Responsabilidad

 

5.1 CHATEAU CAMOU no se hace responsable de cualquier lesión, pérdida o daño sufrido por los visitantes durante su estancia en nuestras instalaciones, salvo en casos de negligencia grave por parte del viñedo.

5.2 Los visitantes asumen la responsabilidad por cualquier daño que puedan causar a las instalaciones del viñedo.

 

6. Uso de Imágenes y Datos Personales

 

6.1 Al participar en actividades en el viñedo, los visitantes consienten el uso de imágenes y videos tomados durante la visita para fines promocionales del viñedo.

6.2 La información personal recopilada se utilizará únicamente para gestionar reservas y mantener contacto con los clientes, conforme a nuestra Política de Privacidad.

 

7. Propiedad Intelectual

 

7.1 Todo el contenido de este viñedo, incluyendo textos, imágenes, logotipos, y demás material, está protegido por derechos de autor y no puede ser utilizado sin el consentimiento previo por escrito de CHATEAU CAMOU.

 

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

 

8.1 Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Baja California, México.

8.2 Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Baja California, México.

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